隨著訪日外國游客的增加,寄存大件行李的需求出現擴大,甚至誕生了“寄存難民”的說法。擴大寄存柜尺寸和增加數量等應對措施成為漲價的背景。
大型寄存柜費用上漲100日元
訪日外國游客逐年增長。日本國家旅游局的統計顯示,2018年度訪日外國游客人數達到3119萬人,較2017年增長了8.7%,創歷史最高紀錄。而2019年的外國游客數也有超過上年的增長勢頭。
赴日長期旅行的外國人增加,設置寄存柜的企業也收到了各種各樣的聲音。JR東部鐵路網管理和運營著JR東日本管內東京市中心的投幣式寄存柜。該公司的站內便利店創造課主任川端洋介表示:“關于可寄存大件行李的寄存柜的要求和咨詢出現增加”。
如果長期滯留日本,除了帶的行李外,當地買的特產等隨身行李也會增多。因此產生了將所有行李打包存到大型寄存柜里的需求,但是接近正方形的寄存柜一豎排有5個,每個高約33厘米,尺寸較小,無法放入大件行李。JR東部鐵路網在2019年6月增加了高約90厘米的大型寄存柜。
“提高攜帶大件行李游客的便利性,有助于提升綜合性的服務”,該公司表示。4月中旬,多種大型寄存柜的收費標準分別從600日元(100日元約合6.6元人民幣——本網注)提高至700日元、從700日元提高至800日元。寄存柜的更換和擴大尺寸是該公司提價的理由。
實際上,該公司的寄存柜數量在最近三年小幅減少。因為大型寄存柜數量增加,小型寄存柜數量減少,此外車站的再開發和施工導致部分寄存柜無法使用。小型寄存柜的收費標準為400日元,一豎排5個全部被使用的話,一天的收入為2000日元。增加大型寄存柜導致寄存柜數量減少,收入也很可能減少,因此公司決定上調使用費。
在東京圈,東京地鐵公司從5月長假之后,以支持IC卡“PASMO”的寄存柜為對象,將小型寄存柜費用上調100日元至400日元。據悉,這是上世紀90年代之后首次提價。
功能進化,支持13國語言
寄存柜也在迎合用戶需求的同時發生著變化。大型寄存柜運營企業Alpha Locker System于2月時隔14年更新了寄存柜設備。柜子的寬度增加了10毫米。
該公司表示,“這是為了應對顧客存放更多行李的需求”。由于外國游客增加,新柜的操作屏和語音提示支持5種語言。讀取屏幕上的二維碼即可看到13種語言的使用方法介紹。
不過,隨著大型寄存柜的增加,無法寄存行李的游客不斷出現。初創企業ecbo注意到了這一點。該公司從2017年1月開始提供寄存行李的服務“ecbo cloak”。該服務利用咖啡店、美容院和卡拉OK店等的多余空間,為游客寄存行李。
報道稱,投幣式寄存柜首次在日本出現是在1964年。正是東京舉行奧運會的那一年。2020年東京奧運會和殘奧會也日益臨近,寄存柜和ecbo cloak這樣的行李寄存服務也在隨著時代的發展而變化。