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如何與中東客人做生意?全解中東客戶和中東市場(chǎng)

2019-06-25
1.中國產(chǎn)品在中東的現(xiàn)狀如何

中東市場(chǎng)通常指環(huán)繞波斯灣和阿拉伯海的9個(gè)國家以及周邊的阿拉伯國家,總?cè)丝诮咏?億,人均年收入從阿聯(lián)酋、科威特等國家的3-4萬美元,到伊朗、伊拉克、也門等國家的5-6千美元不等。這些阿拉伯國家的輕工、日用、電子產(chǎn)品基本要依賴于進(jìn)口,產(chǎn)品的價(jià)格普遍為中低水平。

往來中東80%以上的貨物要經(jīng)過阿聯(lián)酋迪拜進(jìn)行中轉(zhuǎn),同時(shí)輻射到非洲大部分國家。迪拜作為中東地區(qū)的第一大港口,加之優(yōu)厚的免稅政策和自由的貿(mào)易環(huán)境,使迪拜成為轉(zhuǎn)口非洲和周邊海灣國家最大的貿(mào)易批發(fā)市場(chǎng),貿(mào)易覆蓋人口達(dá)到13億。

這里云集了非洲近30多個(gè)國家的客商,常年在這里采購日用、輕工、電器、服裝等貨物。通常進(jìn)口交易額度的75%轉(zhuǎn)口非洲市場(chǎng),20%轉(zhuǎn)口周邊海灣國家,5%直接在阿聯(lián)酋消費(fèi)。

中國產(chǎn)品在全世界以物美價(jià)廉著稱,中國作為世界第一輕工,電器、服裝等產(chǎn)品以絕對(duì)優(yōu)勢(shì)占據(jù)了整個(gè)中東市場(chǎng)。

盡管歐美市場(chǎng)是目前世界上最發(fā)達(dá)、最成熟的市場(chǎng),但這個(gè)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)十分激烈,市場(chǎng)趨于飽和,加上高進(jìn)口關(guān)稅及貿(mào)易壁壘的限制,后來者或中小實(shí)力的企業(yè)很難進(jìn)入。縱覽當(dāng)今世界,中東和非洲市場(chǎng)是一個(gè)充滿商機(jī)、前景良好的熱點(diǎn)市場(chǎng)。


 
2.中東市場(chǎng)商機(jī)何在

中東國家的購買力基本略高于一般亞洲國家水平,同一產(chǎn)品在地區(qū)之間的差價(jià)基本保持在6%-30%之間,非常有利于以前沒有外貿(mào)經(jīng)驗(yàn)的中國企業(yè)開拓海外市場(chǎng)。

在進(jìn)入中東市場(chǎng)后,中國企業(yè)可以不斷調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和質(zhì)量要求,同時(shí)積累大量出口經(jīng)驗(yàn),為日后打開更多市場(chǎng)做好準(zhǔn)備。

中東市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品的定購數(shù)量比較大,只要注意買方的信用證條款和提前做好客戶信譽(yù)的調(diào)查,就可以安全結(jié)匯。

根據(jù)中東市場(chǎng)特點(diǎn)和要求,確定了進(jìn)入的目標(biāo)和產(chǎn)品的種類定位,中國企業(yè)要做的就是按照國際慣例來履行國際貿(mào)易規(guī)則。


3.阿聯(lián)酋和迪拜在中東貿(mào)易中的地位

說起中東,就不能不提到阿聯(lián)酋和迪拜。迪拜是阿聯(lián)酋七個(gè)酋長(zhǎng)國中的一個(gè),位于阿拉伯半島東端,戰(zhàn)略位置重要,是東西方的交通要道和貿(mào)易樞紐。每天通過迪拜轉(zhuǎn)口的集裝箱達(dá)到幾萬個(gè)。作為中東第一大港口,在迪拜你可以找到來自全世界120個(gè)國家的商人,他們常年穿梭于中東與本國,從事商品貿(mào)易。

外貿(mào)在阿聯(lián)酋經(jīng)濟(jì)中占有重要位置。該國1995年加入世界貿(mào)易組織。進(jìn)口商品主要有糧食、機(jī)械和消費(fèi)品。阿轉(zhuǎn)口貿(mào)易比重較大,同100多個(gè)國家和地區(qū)有貿(mào)易往來,與40多個(gè)國家簽訂了雙邊貿(mào)易協(xié)議和避免雙重征稅協(xié)議。

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),2016年僅中國與阿聯(lián)酋的年貿(mào)易額就達(dá)到了600億美元。然而由于自然資源的匱乏,除了石油和天然氣外的其它產(chǎn)品,從工業(yè)用原料、設(shè)備到民用生活物品均依賴進(jìn)口,故阿政府一直實(shí)行開放的自由貿(mào)易政策,沒有貿(mào)易壁壘,無外匯管制及其管理機(jī)構(gòu),從得到授權(quán)的銀行可以無限制地獲得外匯,沒有征收公司或企業(yè)的利潤稅和營業(yè)稅的規(guī)定,沒有所得稅、增值稅、消費(fèi)稅和中間環(huán)節(jié)的各種稅收,利潤可以自由匯出。除煙、酒等極個(gè)別商品外,其它大部分商品只是征收1%-4%的關(guān)稅。

 

4.沙特市場(chǎng)是什么樣的

21世紀(jì)以來,沙特經(jīng)濟(jì)持續(xù)穩(wěn)定增長(zhǎng)。2001年至2014年,沙特國內(nèi)生產(chǎn)總值年增長(zhǎng)率平均值高達(dá)5.22%。根據(jù)世界貨幣基金組織的預(yù)測(cè),沙特2015-2019年的經(jīng)濟(jì)增速將維持在4.3%左右的水平。

沙特的投資環(huán)境良好。在世界銀行發(fā)布的《2016營商環(huán)境報(bào)告》中,沙特阿拉伯營商環(huán)境排名第82位,比前一年大幅下滑,但仍然是最受投資者歡迎的阿拉伯國家之一。

2000年在沙特首都利雅得成立了沙特投資總局。沙特政府還頒布了一系列優(yōu)惠政策措施,如所得稅減免、優(yōu)惠的土地租金、配套基礎(chǔ)設(shè)施保障等
。在接下來的十年,沙特在重大項(xiàng)目上的總投資將達(dá)接近7000億美元。其中超過1000億美元投資將用于支持國內(nèi)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),尤其是交通與物流領(lǐng)域。

沙特的投資潛力較大。伴隨經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定增長(zhǎng)及人口的迅速增加,沙特在能源、交通與物流、信息通訊、醫(yī)療健康、生命科學(xué)、人力資本等領(lǐng)域都有相當(dāng)大的投資潛力。

近幾年,為了減少對(duì)石油領(lǐng)域的依賴、刺激經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)、解決國內(nèi)極高的失業(yè)率水平,政府亦計(jì)劃投入巨大財(cái)力物力在教育、人力、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等領(lǐng)域,這不失為外商參與沙特投資建設(shè)的一個(gè)好時(shí)機(jī)。


5.中東商人從商習(xí)慣如何

中東市場(chǎng)是一個(gè)以訂貨和現(xiàn)貨為主的貿(mào)易市場(chǎng),現(xiàn)貨貿(mào)易是開立連鎖店,連鎖店的利潤額度在20%-30%左右,訂貨貿(mào)易的利潤額度一般在6%-10%之間不等。

中東客戶通常為看樣訂貨,多方詢問價(jià)格,一個(gè)詢價(jià)單如果在3-5個(gè)工作日沒有報(bào)價(jià)結(jié)果,該報(bào)價(jià)單就自行作廢。商談交易的形式比較簡(jiǎn)單,產(chǎn)品是否成交完全依賴價(jià)格和質(zhì)量,以及供貨公司的信譽(yù)等級(jí)。

現(xiàn)貨貿(mào)易和訂貨貿(mào)易中的買賣雙方基本上會(huì)在一個(gè)平等公正的前提下,進(jìn)行貨物交易,商業(yè)信用證多半會(huì)從如匯豐、花旗等世界著名大銀行開出。同時(shí)產(chǎn)品質(zhì)量條款會(huì)在合同中標(biāo)明。

與當(dāng)?shù)刂袞|阿拉伯人打交道有以下特點(diǎn):

(1)阿拉伯人性格較為急躁,對(duì)于正常的貿(mào)易交貨期限卡的比較死,對(duì)于樣品和質(zhì)量的一致性非常敏感,一旦疏忽延誤交期和有質(zhì)量問題,供貨方不是要面對(duì)降價(jià)就是索賠,這一點(diǎn)至關(guān)重要。

(2)阿拉伯人對(duì)任何客戶都表現(xiàn)出他們的友好熱情,待人熱忱,但是涉及到價(jià)格等關(guān)鍵因數(shù),如果你拿不出來信服的理由說服他,價(jià)格上一點(diǎn)一滴都不會(huì)退讓。

(3)阿拉伯人對(duì)與朋友的交往看得比較重,良好的關(guān)系可以對(duì)生意的成功有至關(guān)重要的影響,所有日常友好的禮尚往來必不可少。

兵法曰:"知己知彼,百戰(zhàn)不殆",全面了解中東客戶的心理和特點(diǎn),才能有最終的成交機(jī)會(huì),才能開拓中東市場(chǎng)。


6.外貿(mào)接單具體如何操作

(1)首先,中國企業(yè)要通過各種渠道,認(rèn)真了解中東市場(chǎng)和客戶背景,不要急著郵寄常規(guī)樣品,在完全了解客戶要求的情況下,再考慮有步驟、有秩序的進(jìn)入。

(2)中國企業(yè)進(jìn)入中東市場(chǎng)后,對(duì)于客戶的詢價(jià),不要輕易地降價(jià)。中東進(jìn)口商大多采用多方詢價(jià),取其價(jià)低者,所以企業(yè)應(yīng)考慮在合理的利潤范圍之內(nèi),做好售后服務(wù)工作。在合同的詢價(jià)單中,列明產(chǎn)品的詳細(xì)特點(diǎn),包括質(zhì)量保證期限,是產(chǎn)品的報(bào)價(jià)包含原始附加值和售后保證兩個(gè)部分。

(3)中東進(jìn)口商一般要求看樣成交,甚至他們?cè)?jīng)進(jìn)口過的商品,成交前仍然要求看樣,所以我國展商或者考察人員注意在推銷輕便商品時(shí),必須攜帶樣品;對(duì)于巨型商品的推銷,最好能有圖片、樣本和詳細(xì)的文字說明。

(4)注意報(bào)價(jià)速度。中東進(jìn)口商一般要求報(bào)價(jià)迅速,如果拖延一、二天仍有沒有回音,商人可能馬上會(huì)失去興趣,轉(zhuǎn)向別處詢價(jià)。因?yàn)橹袞|的進(jìn)口渠道多,同類商品競(jìng)爭(zhēng)激烈。

(5)國內(nèi)廠家即便與中東商人建立了企業(yè)信任關(guān)系,最好也不要輕易放貨,以免由于對(duì)方無法支付貨款給企業(yè)而造成損失。如果在中東有辦事處,事情就非常容易解決:提單作出后再付余款,提單到辦事處在轉(zhuǎn)交給客人,這樣基本上沒有什么風(fēng)險(xiǎn);沒有辦事處,傳統(tǒng)外貿(mào)就采用前TT或者信用證,對(duì)于外貿(mào)電商的朋友來說選擇的方式就比較多了,如paypal、環(huán)訊等。但是中東商人其實(shí)不習(xí)慣采用信用證的方式,金額比較小的就用前TT;金額大的一般采用定金結(jié)合TT。


7.有哪些風(fēng)險(xiǎn)需要注意

中東國家的發(fā)展大多數(shù)受制于石油天然氣等資源。比如沙特國內(nèi)經(jīng)濟(jì)過度依賴石油部門,國內(nèi)宏觀經(jīng)濟(jì)與政府財(cái)政極易受到油價(jià)漲跌的影響。沙特油氣產(chǎn)業(yè)對(duì)該國GDP貢獻(xiàn)率超過50%,對(duì)該國經(jīng)常賬戶貢獻(xiàn)率在80%左右,對(duì)該國財(cái)政收益貢獻(xiàn)率高達(dá)90%。一旦油氣價(jià)格發(fā)生大幅波動(dòng),將會(huì)影響這一地區(qū)的整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境及貿(mào)易政策。

此外,中東地區(qū)的地緣政治風(fēng)險(xiǎn)是需要被重點(diǎn)評(píng)估的。

伊拉克早在2003年薩達(dá)姆政權(quán)被推翻后就陷入了長(zhǎng)期戰(zhàn)亂與動(dòng)蕩。埃及、利比亞、敘利亞等原本政局穩(wěn)定的大國自2011年以來政局長(zhǎng)期不穩(wěn),暴力與恐怖事件層出不窮。沙特的鄰國也門亦持續(xù)戰(zhàn)亂。如今,由多國與卡塔爾斷交風(fēng)波引發(fā)的地區(qū)緊張局勢(shì)為中東國家經(jīng)濟(jì)蒙上了一層陰影。因此,中國企業(yè)進(jìn)入中東地區(qū)一定要關(guān)注該地區(qū)的恐怖主義風(fēng)險(xiǎn)。

總而言之,中東是一個(gè)值得我們?nèi)ヌ剿骱桶l(fā)掘的熱土,但該地區(qū)的政治風(fēng)險(xiǎn)將有可能帶來一系列其他與經(jīng)濟(jì)、貿(mào)易相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)。因此中國企業(yè)投資中東之前多去中東國家考察是非常有必要的。
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