每年電商促銷季讓不少消費者得到了實惠，卻也讓不少人感覺“進了迷魂陣”。

領券、預付定金、打折、限購、滿減、秒殺、拼購……各種復雜的促銷方式和規則看似誘人，實則暗藏玄機，還可能存在侵害消費者合法權益的違法違規行為。

“618”將至，上海市市場監管局公布了針對促銷季的網絡專項監測結果。

上海90.2萬余家網絡主體經監測，發現涉嫌不合規線索117條，問題主要集中在違法廣告、不正當競爭、商品經營資質信息異常等方面。

本次監測涉及拼多多、天貓、京東等國內主流電商平臺，聚焦電器、保健品、化妝品、鞋帽服裝等社會反映集中、關系公眾生命健康安全的重點商品，重點監測大促期間商家可能出現的虛假宣傳、虛假促銷、價格欺詐等違法行為。

監測發現，化妝品類產品在宣傳時存在較多問題。例如，普通化妝品卻使用“皮膚解毒劑、抗炎舒敏”“全面抗炎”“美白祛斑”等醫療用語。

不少商品通過直播方式促銷，監測發現，有少數主播在直播時主觀蓄意通過虛假促銷方式誘導消費者下單，以達到提升交易量的目的，例如宣傳“正在開展限時限量促銷活動、活動即將結束、即將恢復原價”等。

上海市市場監管局已及時把監測線索下發各區市場監管部門進行調查核實，如發現違法違規行為，將依法處置。

“打悶包”也是最常見的違法違規促銷手段之一。記者查閱市場監管部門公開的行政處罰信息，發現不少經營者因沒有明示促銷內容而被查處。

比如，2021年1月11日，上海友赫實業有限公司在其運營的天貓“風帆友赫專賣店”開展“買電瓶送車載工具箱”促銷活動，并在店鋪內13款商品的銷售頁面中發布“買一送11件套工具箱”“限時促銷，送完為止”等宣傳內容。

但當事人在促銷活動中未標明促銷期限，在附贈式有獎銷售過程中未明確公布獎品數量、兌獎時間。松江區市場監管局對當事人作出罰款5萬元的行政處罰。

又比如，2021年1月6日，黃浦區市場監管局對上海海王星辰藥房有限公司徐家匯路店進行現場檢查，發現當事人在其大眾點評的網店中銷售藥品及醫療器械。

當事人在“優惠”頁面中開展優惠活動并展示了10種促銷商品，執法人員點擊購買其中一款單價為￥0.1（￥2），名稱為“【奧美醫療】醫用外科口罩（滅菌級），1只1袋”的商品，但頁面結算按鍵處只是顯示“￥0.01（￥2）預估配送費￥0丨支持自取，差￥17起送”，反復點擊該鍵仍無法購買。

當事人還在購買頁面結算按鍵處標注了“支持自取”，執法人員在將上述優惠商品加入購物車后，發現購買按鍵無法點擊，無法選擇到店自取。

經查，當事人于2021年1月1日推出優惠活動，并制定了活動規則：無論消費者選擇在線購買還是到店自提，均要購買商品滿19元，才能享受到上述打折優惠，但這一規則作為促銷活動的附加條件，并未被當事人放置在相關頁面上進行明示。黃浦區市場監管局對當事人作出罰款3000元的行政處罰。

監管部門提醒消費者，要理性對待促銷宣傳，注意防范虛假宣傳、霸王條款、不安全支付方式等問題，不要盲目追求低價，因小失大。無論通過何種方式購物，消費者應注意保留交易中的聊天記錄、購物頁面、促銷宣傳、支付憑證、快遞單等，以便出現糾紛后及時有效維權。