3月15日,央視“3·15”晚會曝光了這些企業存在問題:
①科勒衛浴、寶馬、MaxMara商店均安裝人臉識別攝像頭,海量人臉信息已被搜集;
②智聯招聘、獵聘、前程無憂等平臺簡歷給錢就可以隨意下載,大量流向黑市;
③360搜索醫藥廣告造假鏈條遭曝光,UC瀏覽器涉及為無資質公司投虛假醫藥廣告;
④手機清理類軟件將老人推向詐騙深淵,快玩科技(廈門)有限公司,上海移卓網絡科技有限公司均涉及;
⑤福特翼搏變速箱容易進水生銹,明明是設計缺陷卻讓消費者自費維修;
⑥英菲尼迪一款車型變速箱故障頻發,4S店還要求車主簽不平等協議;
⑦瘦肉精羊被爆流向多地:河北青縣養殖戶違規添加瘦肉精;
⑧廢舊鋼筋一夜翻新,黑心鋼筋流入工地,廣東開盛鋼鐵實業有限公司涉及;
⑨名表維修有黑幕,手表原封不動躺一夜,幾千元維修費就到手。
具體如下:
科勒衛浴、寶馬、Maxmara商店安裝人臉識別攝像頭,海量人臉信息已被搜集!
監控攝像頭在我們的生活中幾乎已經無所不在,但您也許不知道,有些商家所安裝的攝像頭看似普通,卻暗藏玄機。
記者在全國多地先后調查了20多家裝有人臉識別系統的商戶,所到之處,人臉識別信息均被偷偷獲取,沒有一個商家明確告知,征得同意更是無從談起。比如,在無錫寶馬汽車4S店記者發現了瑞為公司的人臉識別攝像頭。在港匯恒隆Max Mara專賣店,記者看到了萬店掌公司的攝像頭??评招l浴也在全國上千家門店安裝了具有人臉識別功能的攝像頭,消費者只要進了其中一家店,在不知情的情況下,就會被攝像頭抓取并自動生成編號,以后顧客再去哪家店,去了幾次,科勒衛浴都會知道。人臉信息屬于個人獨有的生物識別信息,一旦泄露,將嚴重威脅用戶的財產安全、隱私安全等。
記者注意到,科勒衛浴的攝像頭上標注著“萬店掌”字樣。除了蘇州萬店掌公司,悠絡客電子科技股份有限公司、廣州雅量智能技術有限公司、深圳瑞為信息技術有限公司等同樣為不少商家安裝了人臉識別系統。其中,悠絡客電子科技股份有限公司經理透露,“這種攝像頭已經安裝了幾十上百萬個了。”蘇州萬店掌網絡科技有限公司薛經理告訴記者,他們平臺目前擁有的人臉數據量已經上億。國家市場監管總局發布的《個人信息安全規范》明確規定,收集人臉信息時應獲得個人信息主體的授權同意。
智聯招聘聲稱擁有1.8億用戶,視用戶信息安全與隱私保護為自己“生命線”。然而在一個名叫“58智聯粉”的QQ群里,記者向一位買家支付7元,便買到了一份智聯招聘上求職者簡歷。簡歷上求職者的姓名、性別、年齡、照片、聯系方式、工作經歷、教育經歷等信息一應俱全。
這些個人簡歷是如何被泄露并在QQ群里被販賣的呢?記者發現,在智聯招聘上,企業賬戶只要交錢辦理會員,就可以不受數量限制下載包含姓名、電話及郵箱地址等關鍵信息的完整簡歷。記者還發現,還有人在兜售智聯招聘的企業賬戶。企業賬戶的注冊,偽造的資質申請也可以通過。類似的問題不僅僅發生在智聯招聘。記者發現,前程無憂和獵聘網上,企業賬戶只需支付費用,便可以下載到求職者的完整簡歷,對企業賬戶同樣存在管理漏洞。
警方調查發現,犯罪分子一方面通過企業賬戶獲取簡歷;另一方面通過QQ群,批量購買簡歷。通過這樣的途徑,大量的個人簡歷信息,源源不斷地流入了不法分子的黑手。近年來,各地警方破獲多起類似案件,在其中一個嫌疑人的一塊硬盤當中,存儲的這種公民簡歷數量就有700多萬條。
70多歲的李女士通過智能手機看新聞、小說時,手機屏幕總會自動蹦出一些“安全提示”:“病毒”“垃圾”“內存嚴重不足”,按照提示李女士清理了手機,但她發現這些“安全提示”越清理越多,手機越用越慢。日前,中國電子技術標準化研究院網安中心的專家對這一現象進行了監測,在一款小說閱讀軟件里,正常閱讀過程中出現了“安全清理”提示,工作人員點擊后,下載安裝了一款叫“內存優化大師”的App,自動清理過程中又繼續蹦出“清理手機緩存”提醒,點擊后,手機又下載安裝了“超強清理大師”。不斷“提醒、下載、清理”,同樣路徑接力重復,手機上接著又安裝了“智能清理大師”和“手機管家PRO”。然而測試人員對“手機管家PRO”進行測試后發現,這款App表面上看起來是在清理手機垃圾,背地里實則在不斷偷偷大量獲取手機里的信息。工作人員提示:這些數據信息對老人們進行用戶畫像,給他們被打上“容易被誤導和誘導”的群體標簽。于是,各種低俗、劣質,甚至帶有欺騙套路。
揭秘360搜索醫藥廣告造假鏈條,UC瀏覽器涉及為無資質公司投虛假醫藥廣告
記者在UC瀏覽器上搜索“減肥”“降血糖”等關鍵詞,搜索結果的前幾條都是網友分享治好疾病經歷,下方標注著廣告字樣。廣告里網友自稱,自從認識某老師,按照老師給的方子,血糖恢復穩定,胰島素都停用了。文章中多次醒目標紅老師的微信號。記者微信添加了這位老師,對方簡單詢問過病情后,就向記者推薦“白背三七諾麗果粉”。記者發現,這只是一款普通食品。不僅是UC瀏覽器,在360搜索也有不少類似的廣告。近年來,315晚會針對互聯網中的虛假廣告問題進行過多次報道,2020年3月國家市場監督管理總局等十一部門聯合印發通知,強調嚴厲打擊保健食品、醫療、藥品等事關人民群眾健康和財產安全的虛假違法廣告。這些廣告又是如何改頭換面,登上瀏覽器呢?在360上海廣告總代理經格網絡科技有限公司,銷售經理稱:“在網站里面不能有任何品牌。把微信推給人去聊聊,聊完之后賣產品。”對于這樣的廣告違規不少代理公司心知肚明。就算對方沒有資質,廣告也能投放出去。記者只提供了一個微信號和產品類型,代理公司很快就制作出一篇內容為減肥、降血糖的自述廣告和一篇有問必答、快速問醫師的專家答疑廣告。專家子虛烏有,療效神乎其神,評論也是事先寫好的,就連點贊數量也可以根據需要任意設定。交了錢就能上,記者在UC瀏覽器和360搜索上進行搜索,果然找到了代理公司制作的這兩則虛假廣告。
凌晨三點,在河南鄭州幾個農產品交易市場,一些商販并不在市場內銷售羊肉,而是在附近貨車上交易。商販表示,這些羊肉無法通過檢測,羊在飼養的過程中,喂了藥。羊肉經銷商表示,羊是青縣來的。青縣是河北省一個重要的養羊基地,每年大約出欄70萬只羊。關于如何養羊,青縣的養殖戶對陌生人基本都是三緘其口。在熟悉了相當長一段時間之后,養殖戶才向記者透露,這里的羊在飼養過程中添加了瘦肉精。
“瘦肉精”會在動物組織內形成殘留,消費者食用后直接危害?體健康。我國在2002年就已經嚴禁瘦肉精作為獸藥和飼料添加劑。青縣一名飼料推銷員稱,加瘦肉精這種事“差不多有十年了”。有販羊的經紀人稱,加了瘦肉精的羊“一只多賣五六十元”。當地人在運輸過程中,一般會在運羊車上裝載幾只沒喂過瘦肉精的羊應付檢查。一肉聯廠負責人稱:“無錫有客戶,天津也有客戶,河南也有客戶。”記者在屠宰場對羊肉進行了瘦肉精快速檢測條檢測,結果呈陽性。
調查中記者了解到,青縣相關部門一直在嚴查違規添加瘦肉精行為,但是養殖戶說他們都有各種渠道得到消息提前應對。
3·15晚會欄目組接到內幕人士舉報稱,有公司在大量采購廢舊鋼筋,行跡可疑。記者對其中一輛送廢舊鋼筋的貨車進行了跟蹤,發現這些廢舊鋼筋都被送進了揭陽一個隱蔽的工廠,半個小時后,出來的貨車則裝載滿了嶄新的鋼筋。“新鋼筋”除了打著商標,還打著4E 12的標志,標志鋼筋產品合格,且達到國家頒布的“抗震”標準。然而,記者將該廠生產的12mm螺紋鋼送去第三方檢測機構,檢測結果顯示,重量和直徑均未達到國家標準要求,是典型的“瘦身”鋼筋。“瘦身”鋼筋會影響工程質量,危害人民群眾的生命財產安全,國家嚴懲“瘦身”鋼筋等違法行為。
工廠負責人告訴記者,都是用廢舊鋼筋加工成的。每晚大概能生產約100噸。 照此計算,該加工廠一年可以翻新舊鋼筋3萬多噸,如此大量的不合格鋼筋流入市場,被應用到各類建筑上,巨大的安全隱患可想而知。而在進一步的跟蹤拍攝中,記者發現這些“瘦身”鋼筋已被賣到了東莞、潮州、揭陽等多個市場……
手表受磁是機械表常見的故障,直觀體現就是走時不準。國家鐘表質量監督檢驗中心的工程師告訴記者:“受磁手表正常維修只需要消磁儀進行退磁就可以”,通常耗時僅一兩分鐘。在此次調查中,記者先后在六個城市的11家名表維修中心對只有受磁故障的手表進行了體驗,只有成都、西安各一家機構按照正常維修流程對手表進行了消磁維修,沒有收取任何費用。剩下的9家則開出了450元到2390元不等的高額維修費用。所謂的維修名目包括:①更換零部件;②全面保養清洗;③甚至暴力破壞零部件強行修復等。
記者在長沙國金中心21層名表客戶服務中心維修的兩塊只有消磁故障的手表,在國家鐘表質量監督檢驗中心的工程師檢驗后發現“手表機芯并未拆解過,所謂的清洗保養更換零件也沒有做過”,就這樣手表簡單消個磁,原封不動在店里躺了一夜,2390元修理費輕松到賬,好一出空手套白狼。同樣的修理過程也在其他維修中心上演,深圳京基100大廈27層的名表維修中心,收取了1860元換游絲加清洗保養,北京富爾大廈22層的名表維修中心,收取了1600元換游絲。至于手表受磁的真正故障,兩家的維修人員均閉口不提,只是不約而同的在維修單的免費項目欄里專門注明了“手表消磁”這一項。而在廣州萬菱國際中心7層名表維修中心,記者的遭遇更詭異:維修人員打開表蓋,一個使勁的動作后,手表開始發出異響,真正產生了嚴重故障……
王先生一直正常使用的福特翼搏,突然出現啟動困難的情況,行駛過程中出現嚴重的頓挫。4S店的維修人員稱是進水導致的變速箱生銹。車過了質保期,16000多元維修費用需要他自己承擔。陳先生開了六年的福特翼搏,同樣在正常行駛時,變速箱出現異響,失去動力。4S店一口咬定是車子經過水泡之后導致變速箱生銹。陳先生只能花費7200元維修變速箱,僅時隔一年同樣的故障再次出現。有不少福特車主都遇到過同樣的問題:沒有涉水的車輛,變速箱卻進水了,銹跡斑斑發生故障。這是為什么?
記者來到陳先生去過的4S店進行調查。在記者的不斷追問下,維修人員稱,集雨板有一個洞,如果不堵的話,水會從這里往下滴,會滴在變速箱和發動機對接的地方。4S店讓車主自費維修變速箱的同時,悄悄補上了集雨板上的漏點。針對這個設計缺陷,早在2020年3月份,廠家就有了解決方案。這名4S店工作人員告訴記者,福特廠家給他們下達的解決方案屬于內部通告。明明是設計缺陷,各地的4S店竟不約而同把責任全推到了車主身上。至于為何不會主動告知車主,按照長安福特的解決方案,出現相應故障的車輛在維修時會悄悄進行補救,但還在正常使用車輛的車主,并不知道車輛存在這樣的安全隱患。
劉先生花50萬購買的英菲尼迪QX60兩驅卓越版兩年之內因異響、變速箱故障在4S店三次免費更換了變速箱。同樣的事情也發生在隨先生上,他購買的英菲尼迪QX60兩驅版,3年之內連續三次更換變速箱,然而隱患仍然存在,第四次更換變速箱時,4S店告知:因為出了質保期,需要車主自己承擔145000元的更換費用。高昂的維修費讓隨先生犯難,同時越來越多的英菲尼迪車主發現自己的車出現了問題:車輛異響、油門失靈、剎車失靈。車主直呼:“特別恐怖”。在一個500人的車友群中,就有200多人的車出現了故障。對此,廠家給出的方案就是更換變速箱,然而這并沒有徹底解決問題,不少人更換了兩三次變速箱卻問題依舊。
英菲尼迪QX60變速箱故障不斷出現,車主們反復向400客服以及4S店討要說法。記者隨同一位車主來到了4S店。工作人員說最多給這位車主延長保修期十年,但是要求車主和4S店簽訂一份協議,這份協議會對車主進行一些限制,工作人員說,簽完以后就不要再去找媒體了,因為他們認為問題已經解決了。但這個協議并不針對所有車主,更多的車主還被蒙在鼓里。英菲尼迪4S店和車主簽署的延保從2年到20年不等,延保期限取決于車主維權的力度。有車主表示,鬧得兇就長一點、鬧得少就短一點、不鬧就不延保,有車主認為這個協議不是個封口費嗎?