展前
1.職業裝
每次參展前2-3個月,為自己參展精心選購新職業裝。一般展會前2天,可穿黑色或深色職業裝,后面2天可穿亮色和花色職業裝,這樣搭配參展效果最佳。
因為重視職業裝,個人形象氣質不斷提升,很多客戶會更樂意坐下來與你交談。
這就是展會形象氣質的變化,讓客戶在展會見到你的那一刻就被你吸引,無形中信任你,更愿意了解你們的產品,自然而然你得到接觸客戶的機會就越來越多。
2.邀請
參展前2個月
在郵件簽名里備注一個簡單的溫馨提示:我們公司計劃參加某某展會,詢問客戶是否也參加,并提醒客戶那邊如何觀展,需要提前做好哪些觀展準備等等。
參展前1個月
單獨發展會邀請函郵件,告知展會名稱,展會時間,地點,攤位號等信息,詢問客戶是否參加?提前和客戶約好展會見面時間。
參展前2周
再次單獨發展會邀請函郵件,并把展會邀請函做成正式的PDF文件,附上公司抬頭,展會信息,留下聯系電話和自己的職業照片。
參展前1周
繼續給約好要在展會見面或自己非常希望在這次展會面談但客戶未明確回復要來的客戶發一封簡單郵件,表示自己非常希望有和他們面談的機會,順帶在郵件附件里展示幾款新產品圖片吸引客戶。
個人物品
制訂一個詳細的參展個人物品清單,包含報價表,本子,筆,名片夾,充電器,訂書機,訂書針,職業裝,鞋子,化妝包等等,參展前一周按照個人清單打包好行李就行,高效快捷又不容易漏帶東西。
樣品準備
所有樣品外觀是否OK;
同款產品顏色準備是否完整;
顏色搭配是否合理;
希望在展會上展示的包裝是否OK。
展中
1.參展期間保持充足的睡眠很重要,這樣才能在攤位保持良好的精神狀態。
2.精神高度集中,時刻保持微笑,時刻準備著和走進攤位的每個客戶聊上幾句,介紹產品或公司。
3.參展的目的不是多接名片,是要吸引客戶自愿在你的攤位多逗留幾分鐘,自愿坐下來,和你多談談產品,了解你們公司,讓客戶記住你。
4.展會結束當晚,必須馬上郵件跟蹤客戶,效率很重要。
5.展會期間盡量不要做與參展無關的事情,比如晚上去逛街等。因為參展時間一共只有這么幾天,如果在這幾天里你不爭分奪秒,一大堆勤奮的競爭對手卻在工作,機會被他們瓜分了,哪還有機會留給你?
6.參展期間要慢慢學會察言觀色,學會從客戶的衣著打扮、走路姿勢等信息判斷出這個客戶來自哪里,是大客戶還是小客戶。
7.參展期間不要太貪心,不要想著每個客戶都搶著自己接待。這樣會讓其他同事不滿或跟你一樣在攤位爭搶客戶,讓客戶覺得你們公司沒有團隊精神。
8.為了避免樣品功能問題或者版本迭代問題,展會期間切記不要在現場直接把參展樣品給客戶,最好是馬上通知跟單查庫存,讓工程測試樣品OK再寄客戶酒店。
展后
展后跟進和整理客戶資料非常重要。展后如何拿下客戶,這就要看大家各自的溝通能力和談判技巧了。
1.提前通知車間主管做好車間,倉庫等區域的5S,迎接展后客人拜訪;
2.對于展會期間說要來拜訪的客戶,展會結束后要第一時間再次確認,并提前安排好接待工作;
3.對于要樣品的客戶,及時電話和郵件跟進樣品進展,發樣后快遞單號,拍攝樣品細節圖發給客戶;
4.展會后,要花更多時間仔細研究分析客戶,找到進一步跟進客戶的切入點,針對不同客戶,發差異化郵件跟進。
總結
展前充分準備,展中熱情接待,展后繼續跟進;
參展期間時刻保持微笑;
從各方面向客戶展示你的專業,努力讓自己在客戶面前脫穎而出;
最后要說的是,速度與效率至關重要!