隨著疫情持續發酵，以跨境電商為代表的外貿新業態，不斷突破傳統貿易的桎梏，成為對外貿易新的增長點。海關總署最新數據顯示，今年上半年，海關跨境電商監管平臺進出口增長了26.2%。8月18日，由中國貿促會貿易投資促進部主辦，中國貿促會信息中心、中國貿易投資網承辦的“掘金東南亞、非洲跨境電商市場”線上專題培訓成功舉辦，來自非洲及東南亞主流跨境電商平臺的企業代表和專業講師為參會企業講解當地跨境電商環境和市場開放技巧。

中國貿促會信息中心處長阮海斌介紹了中國貿促會跨境電商海外推廣計劃。該計劃于2016年開始實施，旨在利用貿促會國內外資源和渠道優勢，與跨境電商平臺企業及相關服務商合作，通過線上線下相結合的方式，幫助我國外貿企業和制造業企業，通過跨境電商方式開展海外市場營銷，尋找國內外進出口商，增強國際市場拓展能力。其主要工作內容包括搭建線上平臺、開展市場調研、搭建海外推廣網絡、跨境電商電子刊物、線上線下專題培訓及配套專業服務。阮海斌表示，借助貿促會駐外代表處、外國駐華使領館、海外商協會、海外企業組成的海外推廣網絡，貿促會已開展多次線上培訓，未來還將繼續舉辦相關線上活動，指導企業用好跨境電商營銷技巧，防范出海風險。 非洲主要跨境電商交易平臺JUMIA亞太市場部經理William作《非洲跨境電商市場機會解讀》。“非洲擁有巨大的商業市場。”他表示，非洲擁有1700萬中小企業和商戶，GDP增長近6%，移動互聯網滲透率達73%，但由于基礎設施匱乏，近7萬人共用一個實體商店，消費者大多會跳過實體采購步驟，C端市場的潛力巨大。JUMIA目前已在非洲開設9個站點，覆蓋尼日利亞、科特迪瓦、埃及、肯尼亞、摩洛哥、加納、南非、烏干達、塞內加爾，當地倉庫提供代發貨業務，對國際賣家提供直郵和拼郵兩種物流解決方案，前者需要商戶將包裹發送到中國集散中心，不需要賣家提前支付運費，有效減少新賣家的疑慮。后者運輸成本更低，但對于訂單交易金額和包裹重量有限制，目前只對尼日利亞和摩洛哥開放。此外，JUMIA還提供穩定安全的回款方案，平臺結算采用固定匯率，避免匯損，保證商戶權益。

“非洲國家對于美妝、服飾的需求連年增長。” William表示，尤其男女鞋類、西裝、手表、包等需求旺盛。中國福建產的鞋類、國產手表品牌都通過JUMIA在當地大放異彩。加之足夠低廉的價格優勢，中國商品在非洲市場潛力無限。 谷歌和淡馬錫聯合發布的《東南亞電子商務報告》顯示，東南亞是全球互聯網發展最快的地區。東南亞主流電商平臺Lazada官方培訓講師Kevin講述了東南亞市場利好和選品戰略。“一帶一路”倡議的推進及中國—東盟自貿區的推動、中美貿易戰的間接推動，是發展東南亞跨境電商市場的政策背景。人口紅利高、年輕的勞動力人口和智能型手機的普及使東南亞電商市場具有龐大的消費力。

“選品要選擇大概率能做起來的產品。”Kevin提醒，賣家要從自身優勢出發，比如中國河北的鞋子或華南的電子產品都已形成產業集群優勢。他表示，企業首先要選取一兩個站點，泰國、馬來西亞可作為重點；其次要找出同平臺標桿大賣家、競爭對手進行研究分析。他詳細分析了新加坡、馬來西亞、泰國、菲律賓、越南等國的搜索熱點詞并提醒企業，東南亞電商平臺不能和國內平臺對比，寵物用品售賣比較火熱，但美妝品、食品有諸多限制，大部分賣家做不了；再次就是跨平臺選品，可以在亞馬遜、速賣通、eBay上搜索熱銷和爆款產品，但一定要結合東南亞市場綜合考慮；最后就是結合社交媒體選品，如ins、YouTube 、TikTok等。

成功易（北京）信息技術有限公司運營總監秦茹從海外客戶群體分析、開啟獨立線上運營、線上營銷運營打法等角度對非洲、東南亞的本地化營銷進行講解。秦茹提醒，視頻是非洲和東南亞地區線上營銷的重要方式，兩地區市場互聯網覆蓋率逐年上升，手機流量占比越來越高，甚至超過PC端流量的趨勢；采購人員日趨年輕化，71%的采購始于網上搜索，且至少會觀看30分鐘視頻資料。但營銷渠道不能太過單一，工具+網站+產品+數據=效果；善用Google Trends、Market Finder、SimilarWeb等工具深度分析市場；網站相當于企業的“實體店”，因此在設計時要結合行業特性和客戶習慣提供清晰簡潔、全面詳盡的有用信息，企業郵箱、詢盤按鈕位置要設置明顯，以便進行及時有效的溝通；最后將產品通過Google、SN、Facebook等充分曝光，結合線上數據，分析營銷效果。