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專家分析:線上展會(huì)模式相比傳統(tǒng)展會(huì)模式的優(yōu)勢(shì)與不足

2020-07-21
專家表示,在探索線上展會(huì)的學(xué)習(xí)中不難發(fā)現(xiàn),自2020年開年以來,線上會(huì)展活動(dòng)的興起是迫于新冠肺炎疫情在全球范圍內(nèi)的蔓延。這一說法已得到會(huì)展業(yè)內(nèi)的基本認(rèn)同。倘若不是遭遇這場(chǎng)突如其來的疫情,線上展會(huì)的興起應(yīng)該還要延后1至2年。

4月13日,商務(wù)部辦公廳印發(fā)了《關(guān)于創(chuàng)新展會(huì)服務(wù)模式 培育展覽業(yè)發(fā)展新動(dòng)能有關(guān)工作的通知》(簡(jiǎn)稱《通知》)。《通知》明確指出,推進(jìn)展會(huì)業(yè)態(tài)創(chuàng)新,積極引導(dǎo)、動(dòng)員和扶持企業(yè)舉辦線上展會(huì)。4月15日,中國(guó)對(duì)外貿(mào)易中心(集團(tuán))正式確定,騰訊成為第127屆廣交會(huì)技術(shù)服務(wù)商,為網(wǎng)上廣交會(huì)提供整體技術(shù)支持、平臺(tái)研發(fā)服務(wù)與云資源支撐。這些消息將“在線展會(huì)”推向一個(gè)新的高度,引發(fā)了會(huì)展業(yè)內(nèi)一連串關(guān)于線上展會(huì)的討論與思考。

隨后,掀起線上舉辦會(huì)展活動(dòng)的風(fēng)潮。一些線下傳統(tǒng)展會(huì)組織方,為幫助其參展商尋求疫情下的商機(jī),相繼將原本在線下舉辦的實(shí)體展會(huì)“搬”至線上舉辦。表面上看,線上展會(huì)的初期目標(biāo)已基本實(shí)現(xiàn),但在運(yùn)行中不難發(fā)現(xiàn),其服務(wù)模式距離線上會(huì)展活動(dòng)模式還有一段距離,還需要一個(gè)轉(zhuǎn)變過程。


 
有專家表示,線上展會(huì)不是線下展會(huì)的照搬,而是一種新的商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式。線上展會(huì)的核心功能在于“云展示、云互動(dòng)、云洽談”,通過充分運(yùn)用3D、AR、VR等技術(shù)手段以實(shí)現(xiàn)365天在線展示。同時(shí),要通過內(nèi)容運(yùn)營(yíng)激活私域流量,接入外部平臺(tái)和社交媒體實(shí)現(xiàn)云引流。通過實(shí)時(shí)在線直播、視頻、音頻和自動(dòng)化客服等互動(dòng)技術(shù),讓觀眾、賣家及展品之間形成高效實(shí)時(shí)互動(dòng)。通過商務(wù)配對(duì)系統(tǒng)及多人會(huì)議、一對(duì)一會(huì)談等多層次的在線精準(zhǔn)對(duì)接會(huì),實(shí)現(xiàn)買賣雙方在線配對(duì)洽談。重要的是,線上展會(huì)還須構(gòu)建洽談交易的信任環(huán)境,利用大數(shù)據(jù)和人工智能,進(jìn)行買家、賣家資信和背景調(diào)查、展品知識(shí)產(chǎn)權(quán)審核,為洽談交易保駕護(hù)航。

線上展會(huì)促進(jìn)買賣雙方洽談磋商的核心價(jià)值與傳統(tǒng)展覽相同。與線下展會(huì)相比,線上展會(huì)組織者應(yīng)該在促進(jìn)參展商和觀眾的會(huì)談中扮演更加重要的角色,線上展會(huì)更需要精心組織觀眾,原因是在線觀眾不在線的違約成本更低。為此,需要通過內(nèi)容營(yíng)銷等手段實(shí)現(xiàn)有針對(duì)性的招徠,并對(duì)觀眾購(gòu)買能力和購(gòu)買意向進(jìn)行評(píng)估,找到更多真正有需求的觀眾。線上展會(huì)的盈利模式與傳統(tǒng)展會(huì)不同:線上展會(huì)收入主要來自于基礎(chǔ)會(huì)員費(fèi)、展示增值服務(wù)、營(yíng)銷增值服務(wù)以及商機(jī)服務(wù)等方面,包含數(shù)字化展位、廣告位、展商入駐、平臺(tái)服務(wù)、預(yù)約配對(duì)、營(yíng)銷流量、發(fā)布會(huì)直播平臺(tái)等內(nèi)容。

線上展會(huì)作為一種新的商業(yè)形態(tài),必然要經(jīng)歷一定的發(fā)展歷程。我們相信,隨著科技手段的不斷提升和對(duì)線上展會(huì)的不斷賦能,線上展會(huì)必然會(huì)得到較好發(fā)展。


 
那么,線上展會(huì)作為一種商務(wù)新形態(tài),是否會(huì)取代線下展會(huì)呢?這也是疫情當(dāng)下被熱議的話題,卻并不是一個(gè)新話題。隨著網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的興起,十多年前,會(huì)展業(yè)內(nèi)部就已經(jīng)有了傳統(tǒng)線下展會(huì)是否會(huì)被線上業(yè)務(wù)所取代的討論。可以看到,在過去的十多年,傳統(tǒng)的線下展會(huì)非但沒有被網(wǎng)上業(yè)務(wù)所取代,反而呈現(xiàn)蓬勃發(fā)展之勢(shì)。

與此同時(shí),會(huì)展業(yè)界也發(fā)現(xiàn),越來越多的國(guó)際知名展會(huì)在舉辦線下展會(huì)的同時(shí),將參展商的企業(yè)簡(jiǎn)介、產(chǎn)品介紹以文字、圖片和視頻的形式搬至線上平臺(tái),從而打破傳統(tǒng)展會(huì)受時(shí)間和空間的限制,幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)全天候在線展示。在爭(zhēng)論中,線上展會(huì)和線展會(huì)下已悄然實(shí)現(xiàn)了相互融合和彼此促進(jìn)模式。

其實(shí),線上展會(huì)和線下展會(huì)都具有優(yōu)勢(shì)。領(lǐng)肯認(rèn)為,線上展會(huì)和線下展不是簡(jiǎn)單的迭代關(guān)系,而會(huì)長(zhǎng)期共存、相互促進(jìn)、相互融合地“走下去”。
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