隨著電子商務(wù)的發(fā)展以及跨境電商綜試區(qū)擴圍等利好落地，跨境電商發(fā)展備受關(guān)注。記者了解到，日前海關(guān)針對跨境電商出口商品“退貨難”推高運營成本的問題，出臺新的監(jiān)管措施，優(yōu)化監(jiān)管制度，建立高效、安全、便捷的退貨通道，解決出口企業(yè)“痛點”問題，實現(xiàn)跨境電商商品出得去、退得回。 　　海關(guān)前期開展企業(yè)調(diào)研情況顯示，跨境電商出口包裹退貨比例約為5%，其中服裝等部分品類商品退貨比例達(dá)10%以上。國內(nèi)電商企業(yè)出口海外倉再進行線上銷售的電商商品也存在因滯銷、消費者退貨等原因的退貨需求?？缇畴娚坛隹谄髽I(yè)綜合考慮商品價值、退運物流成本、入境稅收成本等因素后，往往選擇境外打折處理等方式處理跨境電商出口滯銷商品，無形中增加了企業(yè)運營成本，影響了企業(yè)擴大出口的動力，制約了企業(yè)的發(fā)展。 　　海關(guān)總署相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，開展跨境電商出口退貨海關(guān)監(jiān)管業(yè)務(wù)是海關(guān)送給國內(nèi)跨境電商出口企業(yè)的一份特殊的“新年禮物”，該項業(yè)務(wù)的開展意味著今后海關(guān)將對跨境電商包裹出口、海關(guān)特殊監(jiān)管區(qū)域跨境電商出口、跨境電商出口海外倉等模式的跨境電商出口商品開展退貨監(jiān)管，著力解決跨境電商出口商品“退貨難”問題。 　　根據(jù)新政策規(guī)定，對于需退運回國的跨境電商包裹出口、海關(guān)特殊監(jiān)管區(qū)域跨境電商出口、跨境電商出口海外倉的商品，經(jīng)海關(guān)審核為原出口商品1年內(nèi)退回的，可以復(fù)運進境，其中跨境電商包裹出口商品可單獨運回也可批量運回。對于跨境電商出口商品不退回國內(nèi)市場僅需退回海關(guān)特殊監(jiān)管區(qū)域的，企業(yè)按照海關(guān)特殊監(jiān)管區(qū)域管理規(guī)定辦理進境入?yún)^(qū)手續(xù)，可按規(guī)定在區(qū)內(nèi)對退貨商品以保稅狀態(tài)進行倉儲、維修、分揀打包、加貼標(biāo)簽及運單等整理并復(fù)運出境。